Tyto podmínky platí pro prodej zboží v e-shopu Moto Skill na motoskill.cz. Podmínky půjčovny motocyklů a zážitkových jízd najdeš na samostatná stránce půjčovny.

1. Kdo je prodávající

Moto Skill s. r. o.
Sídlo: Kukučínova 422/3, 028 01 Trstená, Slovenská republika
IČO: 57 023 522 · DIČ: 2122538473 · IČ DPH: SK2122538473
Zapsána v obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl Sro, vložka 87947/L.
E-mail: info@motoskill.sk · Telefon: +421 952 274 069

Provozovna, osobní odběr po domluvě a adresa pro vrácení a reklamace zboží: Mieru 815/10, 028 01 Trstená, Slovensko. Písemnosti můžeš posílat i na adresu sídla.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Zboží objednáš přímo v e-shopu: vložíš ho do košíku, v pokladně vyplníš kontaktní a doručovací údaje, zvolíš způsob dopravy a platby a objednávku odešleš tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Před odesláním vidíš přehled objednávky včetně ceny zboží s DPH, ceny dopravy a celkové částky a můžeš údaje zkontrolovat a opravit.

Po odeslání ti automaticky pošleme e-mail o přijetí objednávky. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky z naší strany (e-mailem), které odešleme po ověření dostupnosti zboží. Pokud zboží není dostupné nebo se změnila jeho dodací lhůta, ozveme se ti; pokud s novou lhůtou nebo náhradou nesouhlasíš, objednávku zrušíme a případnou přijatou platbu ti bez zbytečného odkladu vrátíme.

Potvrzení objednávky, tyto podmínky a poučení o odstoupení dostaneš e-mailem v podobě, kterou si můžeš uložit. Smlouvy uzavíráme v českém jazyce.

3. Ceny a dostupnost

Ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) včetně DPH; přepočet na Kč u produktů je pouze orientační. Cena dopravy se zobrazí v košíku a v pokladně ještě před odesláním objednávky. Závazná je cena platná v okamžiku odeslání objednávky.

U každého produktu vidíš, zda je skladem, a předpokládanou lhůtu doručení. Produkty, které momentálně nejsou dostupné, nelze objednat online – dostupnost ti rádi ověříme e-mailem nebo telefonicky. Název produktu ani uvedený model motocyklu nenahrazuje ověření přesné kompatibility; při pochybnostech nám před objednáním pošli model, ročník a technické údaje motocyklu.

4. Platba a dodání

Platba: předem, a to (a) online platební kartou Visa nebo Mastercard, přes Apple Pay, Google Pay nebo bankovním tlačítkem prostřednictvím platební brány Comgate – platba proběhne ihned po odeslání objednávky, nebo (b) bankovním převodem. Při platbě převodem se po odeslání objednávky zobrazí QR kód a platební údaje (číslo účtu, částka, variabilní symbol = číslo objednávky); pošleme ti je i e-mailem. Splatnost je 7 dní od objednávky. Pokud platba v této lhůtě nebude připsána, můžeme objednávku po předchozím upozornění zrušit. Online platby zajišťuje společnost Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky (podpora@comgate.cz, +420 228 224 267). Údaje o platební kartě prodávající nezískává ani neuchovává. Platba předem platí i pro osobní odběr v Trstené; platba při převzetí není možná.

Doprava: Zásilkovna (Packeta) – výdejní místo nebo Z-BOX, nebo osobní odběr v Trstené (Mieru 815/10, Slovensko). Pneumatiky posíláme jen kurýrem na adresu. Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platby a vždy v pokladně před odesláním objednávky.

Zboží odesíláme po připsání platby. Doručení trvá obvykle 2–5 pracovních dní, u některých produktů 5–8 pracovních dní – lhůta je uvedena u každého produktu a zahrnuje i dodání zboží z externího skladu. Pokud nebyla dohodnuta jiná lhůta, zboží dodáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od uzavření smlouvy. Při prodlení má spotřebitel práva podle občanského zákoníku, včetně možnosti odstoupit od smlouvy po marném uplynutí přiměřené dodatečné lhůty. Zákonná práva tím nejsou omezena.

5. Dárkové poukazy

V e-shopu prodáváme dva druhy dárkových poukazů. Oba jsou elektronické: po zaplacení ti je pošleme e-mailem spolu s fakturou (kód poukazu a odkaz na poukaz k vytištění). Poštou je neposíláme a za jejich doručení neplatíš. Pokud je koupíš spolu se zbožím, doprava se platí jen za zboží a hodnota poukazů se do limitu dopravy zdarma nezapočítává.

Poukaz na zapůjčení motocyklu (Yamaha MT-07, Ténéré 700 nebo Tracer 9 GT) je poukaz na konkrétní službu – zapůjčení zvoleného motocyklu na zvolený počet dní. Platí 12 měsíců od koupě. Termín si obdarovaný rezervuje předem na pozicovna@motoskill.sk nebo +421 952 274 069 a uvede kód poukazu; termín potvrdíme podle dostupnosti motocyklu. Samotné zapůjčení se řídí obchodními podmínkami půjčovny, zejména: věk alespoň 18 let u Yamaha MT-07 a 20 let u Ténéré 700 a Tracer 9 GT, platné řidičské oprávnění příslušné skupiny a vratná kauce 1 000 € při převzetí, která není součástí poukazu. Poukaz je přenosný na jinou osobu, která tyto podmínky splňuje.

Poukázka na nákup v hodnotě uvedené v e-shopu se uplatní zadáním kódu v košíku nebo v pokladně do pole „Kupón“. Její hodnota se odečte od částky k úhradě za zboží a dopravu; pokud je nákup dražší, rozdíl doplatíš zvoleným způsobem platby. Nevyčerpaný zůstatek zůstává na další nákupy po dobu platnosti. Platí 12 měsíců od koupě, je přenosná a nelze jí zaplatit jiný dárkový poukaz. Poukázka je platidlo, ne sleva – cena zboží i DPH na faktuře zůstávají v plné výši a poukázka se uvede jako úhrada.

Poukazy nelze směnit za hotovost. Po uplynutí platnosti je nelze uplatnit ani prodloužit a nevyčerpaná hodnota se nevrací. Kód chraň jako hotovost – poukaz může uplatnit každý, kdo kód zná. Pokud se zruší objednávka zaplacená zcela nebo zčásti poukázkou na nákup nebo pokud od ní odstoupíš, částku uhrazenou poukázkou vrátíme zpět na poukázku; ostatní platby vrátíme podle článku 7.

Odstoupení od koupě poukazu: spotřebitel může od koupě poukazu odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od uzavření smlouvy, pokud poukaz ještě nebyl uplatněn (ani zčásti a u poukazu na zapůjčení ani rezervován termín). Stačí nám to oznámit některým ze způsobů uvedených v článku 7. Kód poukazu poté zneplatníme a zaplacenou částku vrátíme do 14 dní stejným způsobem, jakým byla zaplacena.

6. Zákaznický účet

Účet je dobrovolný. Umožňuje spravovat kontaktní a adresní údaje a používat dostupné zákaznické funkce. Registrace probíhá na stránce Můj účet. Na zadanou e-mailovou adresu ti přijde odkaz pro nastavení hesla. Přihlašovací údaje si chraň a při podezření na zneužití nás kontaktuj. Odstoupení od smlouvy ani reklamace nejsou podmíněny registrací.

7. Odstoupení spotřebitele do 14 dní

Při koupi zboží na dálku může spotřebitel odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). U více kusů zboží dodaných odděleně běží lhůta od převzetí poslední dodávky. Odstoupit lze i před dodáním. Lhůta je zachována, pokud oznámení odešleš před jejím uplynutím.

Použít můžeš online formulář „Odstoupit od smlouvy“, e-mail info@motoskill.sk, dopis na adresu provozovny nebo sídla nebo vzor na stránce Vrácení a reklamace. Uveď své jméno, kontakt a údaje, podle kterých lze identifikovat smlouvu a vracené zboží.

Zboží odešli nebo předej na adresu Moto Skill s. r. o., Mieru 815/10, 028 01 Trstená, Slovensko, nejpozději do 14 dní od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. U zboží, které nelze vrátit běžnou cestou poštou, ti náklady na vrácení sdělíme ještě před uzavřením smlouvy. Spotřebitel odpovídá jen za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností; původní obal není obecnou podmínkou odstoupení.

Přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob doručení ti vrátíme do 14 dní od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se bez dalších poplatků nedohodneme jinak. S vrácením platby můžeme počkat, dokud zboží neobdržíme nebo neprokážeš, že jsi ho odeslal, podle toho, co nastane dříve, pokud jsme nenabídli, že si zboží vyzvedneme sami.

Zákonné výjimky z práva odstoupit (§ 1837 občanského zákoníku) uplatníme jen při splnění zákonných podmínek, například u zboží vyrobeného podle přání zákazníka. Samotné objednání běžného katalogového dílu od dodavatele není výroba na míru.

8. Vady a reklamace

Za vady odpovídá Moto Skill jako prodávající. Při spotřebitelské koupi odpovídáme za vadu, kterou má zboží při převzetí a která se projeví do dvou let od převzetí. Vadu vytkni bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistíš.

Spotřebitel má podle zákonných podmínek právo na opravu nebo výměnu, případně na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Při uplatnění reklamace ti vydáme písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace a požadovaným způsobem vyřízení. Reklamaci vyřídíme a o vyřízení tě informujeme nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Reklamaci můžeš uplatnit e-mailem, písemně nebo osobně v provozovně Mieru 815/10, Trstená. Podrobný postup najdeš v reklamačním řádu.

9. Stížnosti a řešení sporů

Pokud nejsi spokojený, napiš nám na info@motoskill.sk a požádej o nápravu. Pokud odpovíme zamítavě nebo do 30 dní neodpovíme, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu. Prodávající je slovenský podnikatel, příslušným subjektem je proto zpravidla Slovenská obchodní inspekce, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, ars@soi.sk. Spotřebitel z České republiky se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ČR, které pomáhá s přeshraničními spory. Soudní ochrana zůstává zachována.

Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1; aktuální kontakty jsou na www.soi.sk.

10. Soukromí a závěrečná ustanovení

Zpracování osobních údajů vysvětlují dokumenty Ochrana osobních údajů a Zásady používání cookies. Tyto dokumenty jsou informační povinností, ne povinným marketingovým souhlasem.

Spotřebitelská ustanovení se vztahují na fyzickou osobu, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti. Při podnikatelském nákupu se práva řídí příslušným smluvním a zákonným režimem. Smlouva se řídí právem Slovenské republiky; spotřebiteli s obvyklým bydlištěm v České republice tím však nejsou odňata práva, která mu přiznávají kogentní ustanovení českého práva, zejména občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákona o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.). Na uzavřenou smlouvu se použije znění podmínek platné v době odeslání objednávky.

Znění platné pro objednávky na motoskill.cz od 15. 11. 2026.